交運黃島汽車總站設立了2處“啤酒節(jié)服務咨詢處”，以方便來自各地的旅客來啤酒節(jié)游玩，為旅客提供更加完善細致的服務。

記者在黃島汽車總站看到，售票廳、服務臺2處均設立了相關的服務點，在桌上整齊地擺放著，包括黃島區(qū)公交線路圖、西海岸旅游地圖等，均是免費發(fā)放給有需要的旅客，工作人員還非常用心地把啤酒節(jié)會場的站點用筆標記了出來，對于并不直達現(xiàn)場但途徑會場附近的站點，工作人員也標記了出來，并寫上了下車后步行的方式，如“北船職工公寓站（下車后南行300米到達會場）”。

記者看到，旅客從旅客到港區(qū)下車出站時，可以清晰地看到啤酒節(jié)宣傳展架，有不少人在下車后直接過來咨詢啤酒節(jié)的相關訊息，其中還不乏來游玩的外國友人。為了方便與外國游客溝通，車站還安排了有英語專業(yè)背景的職工專門進行服務。曾經(jīng)在高校擔任過英語教師的車站職工樊繼飛告訴記者，平時有外國旅客到來她都會主動上前進行幫助，尤其是啤酒節(jié)期間外國游客也比較多。“啤酒節(jié)前，我還跟同事從新溫習了一些相關的日常用語，比如問路、乘公交車、辦理業(yè)務等有針對性的內容，從而能更好地解答外國游客的問題。”樊繼飛說。除了咨詢上的服務外，服務點還準備了解酒醒腦的藥品，供飲酒后感到不適的旅客服用。